연민소통(Compassionate Communication)의 12가지 전략

연민소통(Compassionate Communication)의 12가지 전략

 

1. 긴장을 푼다

2. 현재에 머문다

3. 내면의 침묵을 강화한다

4. 긍정심을 높인다

5. 자신에게 가장 중요한 가치를 숙고한다

6. 즐거운 기억에 접속한다

7. 비언어적 신호를 관찰한다

8. 감사를 표현한다

9. 따뜻하게 말한다

10. 천천히 말한다

11. 간단히 말한다

12. 깊이 듣는다

출처 : 왜 생각처럼 대화가 되지 않을까?

        앤드류 뉴버그, 마크 로버트 월드먼 저 | 권오열 역 | 알키 | 2012년 10월