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불평 대응 방법 3A
1. Agree 그말씀이 옳습니다.
2. Apologize ~하게해서 죄송합니다.
3. Act 제가 지금 ~조치를 취하겠습니다. 양해부탁드립니다.다시 한번 죄송합니다.
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